お問い合わせ

お問い合わせは以下のマルニ木工ウェブサイトにてお願い致します。

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FAQ

ご購入前のご相談

販売店・展示店について

  • 商品はどこで買えますか？
    取り扱い店からお近くの店舗を検索していただきお問い合わせください。
  • 商品を実際に見られる場所はありますか？
    店舗により展示内容が異なりますので、取り扱い店からお近くの店舗を検索していただきお問い合わせください。

カタログ・サンプルについて

  • カタログが欲しいです。
    カタログデータは下記よりダウンロードいただけます。お送りはしておりませんので、データをご利用ください。
    MARUNI60カタログ PDFダウンロード (19.1MB)
  • 生地や木部のサンプルが欲しいです。
    配布用のサンプルはご用意がございません。取り扱い店からお近くの店舗を検索していただき、店頭にてご覧ください。

納期について

  • 納期はどれくらいですか？
    製造納期は通常約3週間ですが、ファブリックM-05、L-01が含まれた場合は約6週間となります。
    具体的なお届け可能日は店舗により異なりますので、取り扱い店からお近くの店舗を検索していただきお問い合わせください。

商品について

商品全般について

  • お手入れ方法を教えてください。
    長くお使いいただくために/お手入れ方法 をご覧ください。
  • 商品の詳しい寸法を知りたいです。
    各商品ページの「サイズ」の項目をご覧ください。
  • 商品にフェルトは付属していますか？
    ベンチソファ(本体)とスクエアトレイにはガタツキ調整のためのフェルトを付属しています。ガタツキが気になる箇所に貼り付けてご利用ください。
    その他の商品にはフェルトは付属していません。
  • アジャスターは付いていますか？
    ラウンドテーブルのみ、ガタツキ調整のためのアジャスター（脚先２箇所）を取り付けています。
    その他の商品にはアジャスターは付いていません。
  • ツンとする匂いがしてくるのですが、これは使っていれば無くなるものなのでしょうか。
    はい。臭いの原因は製品に使われる塗料、接着剤、合板に含まれるVOC（揮発性有機化合物）と考えられます。
    マルニ木工では、製造過程や完成品におけるVOCの排出を抑えた資材を使用しておりますが、放散が皆無ではありません。
    新しい家具を家に設置した時は、家具の扉や引き出しを開けたままにし、部屋の換気を十分に行うことをおすすめします。
  • 生産国はどこですか？
    主に木部は中国の協力工場、カバー・クッション類は国内のマルニ木工本社工場で生産しています。

フレームチェアについて

  • 2シーター・3シーターはどのように連結されていますか？
    背・座クッションに付属しているジョイントベルトをご使用ください。
    座面の横に入ったスリットにジョイントベルトを通し、互いのフレームに巻きつけて連結してください。
  • 背・座クッションのカバーは取り外しできますか？
    背・座クッションのカバーは取り外すことができません。
    専用の器具を使用してボタンを取り付けているため、お客様自身でのボタンやカバーの取り外しはお控えくださいますようお願いいたします。
  • 背・座クッションのカバーが破れてきたのですが、カバーのみの交換はできますか？
    背・座クッションのカバーのみの交換は受け付けておりません。
    取り替え用のパーツとしてフレームチェアパーツ「背・座クッション」をご用意しています。
  • クッションを取り替えることはできますか？
    背・座クッションだけ購入する事は可能でしょうか？
    はい。取り替え用のパーツとしてフレームチェアパーツ「背・座クッション」をご用意しています。
    ご購入いただいた店舗もしくは取り扱い店からお近くの店舗を検索していただきお問い合わせください。
  • フレームのパーツのみ購入できますか？
    はい。取り扱い店からお近くの店舗を検索していただきお問い合わせください。
  • ヘッドレストはあとから購入できますか？
    はい。「ヘッドレスト」「ワイドヘッドレスト」はあとからでもご購入いただけます。
  • ジョイントベルトのみの購入は可能でしょうか？
    はい。取り扱い店からお近くの店舗を検索していただきお問い合わせください。
  • フレームチェア1シーターに、フレームチェアワイド1シーターを連結することはできますか？
    はい。付属のジョイントベルトを使用し連結することができます。
  • フレームチェア1シーターと、フレームチェアハイバック1シーターを連結することはできますか？
    はい。クッションと背板の高さが異なりますが、付属のジョイントベルトを使用し連結することができます。
  • 背もたれをハイバックに変更したいのですが可能でしょうか？
    はい。取り扱い店からお近くの店舗を検索していただきお問い合わせください。
  • 幅をワイドタイプに変更したいのですが可能でしょうか？
    はい。取り扱い店からお近くの店舗を検索していただきお問い合わせください。
  • 通常のフレームにハイバックの背クッションを乗せて使えますか？
    いいえ。快適にご使用いただくために、ハイバックの背クッションはハイバック用のフレームにお使いいただきますようお願いいたします。
  • 1シーターを購入したのですが、後から2シーターにできますか？
    はい。その際は肘パーツの選択にご注意ください。
    1シーター（両肘）をご購入済の場合は、1シーター（肘無し）をご購入いただき、2シーターに組み立て直すことができます。

ベンチソファについて

  • 木部の仕上げですが、オーク・オイル仕上げがありません。今後追加の予定はありますか？
    いいえ。追加の予定はございません。
    追加した際は当WEBサイトにてお知らせいたします。
  • クッション部分のみの購入は可能でしょうか。
    はい。ベンチソファパーツ「ベンチソファ（座クッション）」をご用意しています。

チェアについて

  • スタッキングスツールには張地の選択がありますが、スツールにはありません。スツールに張地を選ぶことはできますか？
    いいえ。スタッキングスツールは張座仕様、スツールは板座仕様となっております。
    また、スタッキングスツールは上に重ねてスタッキングすることができますが、スツールはできません。
  • スタッキングスツールの座面の張り替えはできますか？
    はい。取り扱い店からお近くの店舗を検索していただきお問い合わせください。

コンビネーションについて

ご購入後のご相談

アフターフォローについて

  • 商品の保証はありますか？
    ご購入日より3年間（一部商品は1年間）の品質保証をつけております。
    詳しくは 長くお使いいただくために/保証と取り組み をご確認ください。
  • 部品を無くしてしまいました。購入は可能でしょうか？
    取り扱い店からお近くの店舗を検索していただきお問い合わせください。
  • 修理はできますか？
    ご購入いただいた店舗（取り扱い店）へお問い合わせいただくか、ご不明な場合はこちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

法人のお客様へ

新規お取扱について

2D・3Dデータについて

  • 2D・3Dデータはありますか？
    いいえ。2D3Dのデータはありません。

商業利用について

  • MARUNI60シリーズは商業利用は可能でしょうか？
    はい。一部商品は仕様・価格・納期が異なるためご購入前に取り扱い店にご確認ください。